Časté dotazy
Časté dotazy
Pro koho jsou vložky MEDICOVI vhodné?
Vložky MEDICOVI® jsou vhodné pro ženy i muže, kteří:
- mají bolest chodidel, paty nebo přední části chodidla
- mají unavené nohy po dlouhém stání nebo chůzi
- cítí diskomfort v kolenou, bocích nebo zádech při běžném pohybu
Jsou určené pro každodenní nošení – do práce, na procházky i do sportovní obuvi (podle modelu).
Čím se vložky MEDICOVI liší od běžných vložek?
Většina běžných vložek jen tlumí dopad. MEDICOVI funguje jinak.
Vložky MEDICOVI® mají unikátní vodní kapsli, která reaguje na každý Váš krok, přesouvá se při došlapu a rozkládá tlak dynamicky — ne staticky. Voda se pohybuje tam, kde ji chodidlo v daném okamžiku potřebuje. Výsledek: menší tlak na citlivá místa, vyšší komfort, přirozenější pocit z kroku.
Toto řešení je unikátní a patentově chráněné — nejde o obyčejnou pěnovou nebo gelovou vložku.
Jak vložky MEDICOVI fungují v praxi?
Při každém kroku: chodidlo došlápne → voda v kapsli se jemně přesune → tlak se rozloží na větší plochu → chodidlo není zatíženo v jednom bodě.
Nevytvářejí násilnou korekci, ale přizpůsobují se Vašemu pohybu.
Kde jsou vložky MEDICOVI vyvíjeny a vyráběny?
Vložky MEDICOVI® jsou vyvíjeny na Slovensku a v Dánsku, vyráběny na Slovensku. Použité materiály splňují požadavky na zdravotní nezávadnost a odolnost. Materiály nakupujeme výhradně od ověřených a certifikovaných výrobních partnerů ze Slovenska a EU.
Jak si vybrat správný typ vložek?
Výběr závisí na místě, kde pociťujete diskomfort, typu obuvi a způsobu používání. Na webu najdete Průvodce výběrem — odpoví vám za 30 sekund.
Mohu vložky nosit celý den?
Ano. Vložky MEDICOVI® jsou určeny pro celodenní nošení. Pokud s vložkami ještě nemáte zkušenost, doporučujeme začít s kratším nošením a čas postupně prodlužovat — jde o přirozenou adaptaci těla.
Jak rychle mohu pocítit rozdíl?
Zkušenosti se liší. Někteří zákazníci cítí vyšší komfort již po prvních dnech, u jiných jde o postupnou změnu při pravidelném nošení.
Jaké způsoby platby nabízíte?
- platba kartou online
- platba na dobírku
- platba bankovním převodem
Co když Vám vložky nebudou vyhovovat?
Pokud Vám vložky MEDICOVI® nebudou vyhovovat, můžete je vrátit i bez udání důvodu — i v případě, že jste je nosili. Máte na to 30 dní.
Chápeme, že vložky si potřebujete pořádně vyzkoušet při chůzi. Pokud se rozhodnete pro vrácení, stačí nás kontaktovat a rádi Vám pomůžeme s dalším postupem.
Jak funguje záruka a reklamace vložek MEDICOVI?
Zákonná záruční doba je 24 měsíců. Je však nutné rozlišovat mezi záruční dobou a životností výrobku.
Vzhledem k povaze ortopedických vložek a jejich každodennímu intenzivnímu namáhání je jejich garantovaná životnost 8 měsíců (přičemž se vychází z předpokladu, že vložky začnete používat ihned po jejich převzetí). Běžné opotřebení vzniklé používáním po uplynutí této životnosti nepředstavuje výrobní vadu.
Důležitá upozornění před odesláním reklamace:
- Hygiena a stav: Z hygienických a bezpečnostních důvodů nepřijímáme vložky, které jsou viditelně znečištěné nebo mechanicky poškozené. Zkrácení vložky zastřižením v místě k tomu určeném (podle vyznačených linií pro dvojčísla) je zcela v pořádku a nemá na reklamaci vliv. Jakékoliv zastřižení mimo tyto vyznačené linie, roztržení či jiné poškození bude považováno za mechanické poškození a reklamace bude zamítnuta.
- Posouzení: Pokud vložky jeví pouze známky běžného opotřebení odpovídajícího jejich životnosti, reklamace bude zamítnuta.
Pokud přesto věříte, že vaše vložky vykazují výrobní vadu, můžete vyplnit náš Reklamační formulář a postupovat podle pokynů.