Jak funguje garance vrácení peněz

Chápeme, že zdravotní pomůcku, jakou jsou vložky do bot MEDICOVI®, nelze objektivně posoudit bez skutečného nošení.

Proto vám nabízíme férovou garanci, abyste si mohli vložky vyzkoušet bez obav.

30denní garance spokojenosti

Pokud zjistíte, že vložky MEDICOVI® pro vás nejsou vhodné, můžete je vrátit do 30 dnů od doručení.

  • vložky mohou být nošené
  • není nutné uvádět důvod vrácení
  • rozhodující je vaše spokojenost

30 dní je dostatečně dlouhá doba na to, abyste si ověřili, zda vám vložky vyhovují při běžné chůzi a každodenním používání.

Jak postupovat při vrácení

  1. Vložky MEDICOVI® řádně vyzkoušejte při nošení
  2. Pokud vám nevyhovují, kontaktujte nás e-mailem
  3. Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy
  4. Vložky nám zašlete zpět

Po přijetí zásilky vám obratem vrátíme peníze, nejpozději však do 14 dnů ode dne doručení zásilky naší společnosti.

Důležité podmínky (prosíme o pozornost)

Zvýhodněná balení a akce

Pokud jste si zakoupili vložky v rámci slevové nebo vícekusové akce (např. 2+1, 3 za cenu 2 apod.):

  • je nutné vrátit všechny páry vložek z dané objednávky

Toto pravidlo máme nastaveno proto, abychom zachovali férový přístup ke všem zákazníkům a zároveň vám mohli slevové akce nabízet i nadále.

Není možné vrátit pouze část zvýhodněného balení.

Stav vložek

  • vložky mohou být běžně nošené
  • nesmí být úmyslně poškozené (rozřezané, roztržené, výrazně zničené)
  • přirozené známky používání jsou v pořádku

Náklady na vrácení

  • náklady na zpětné odeslání hradí zákazník
  • doporučujeme zásilku odeslat sledovaným způsobem

Proč garanci poskytujeme

Věříme, že zdravotní pomůcka má smysl pouze tehdy, pokud ji dokážete skutečně používat a přináší vám úlevu.

Každý organismus reaguje jinak, proto považujeme možnost vyzkoušení za samozřejmost.

Raději vám peníze vrátíme, než abyste vložky doma nevyužívali.

Máte otázky?

Pokud si nejste jisti, zda se garance vztahuje na vaši objednávku, neváhejte nás kontaktovat.

E: info@medicovi.cz

T: +420 538 890 023

Odpovídáme zpravidla do 1–2 pracovních dnů.